Affiliato dell'anno

I giudici premieranno l'affiliato che si è distinto in questo settore competitivo attraverso l'innovazione, la generazione e la crescita del traffico, un ROI reale per gli operatori e la capacità di costruire solide relazioni con i partner. Questo non è un premio per il più grande sito affiliato, ma la scala sarà un fattore fondamentale nel determinare il vincitore. I partecipanti dovranno fornire evidenza di crescita, innovazione, qualità, scala del traffico e differenziazione.

I criteri chiave includono:

• Differenziazione e qualità dell'offerta
• Qualità e scala del traffico
• Crescita 
• Innovazione
• La forza dei rapporti con i partner

Campagna di marketing

Questo premia la società che ha lanciato campagne di marketing innovative, intelligenti e creative nell'ultimo anno. I giudici selezioneranno un vincitore in base all'utilizzo efficace di banner pubblicitari, programmi di affiliazione, uso di SEO e marketing virale, pubblicità del marchio e pubblicità contestuale. Il premio non è per la campagna più efficace in termini di ROI, la performance finanziaria della campagna o il suo successo nel reclutare nuovi giocatori sarà un fattore importante nel giudicare il vincitore.

I criteri chiave includono:

• Innovazione e originalità
• Uso di canali diversi
• Creatività
• IROI o numero di reclutamento giocatori

Casino operatore

Questo premio riconosce l'operatore del casinò che ha fissato gli standard per gli altri da seguire negli ultimi 12 mesi. I giudici cercheranno un'azienda che abbia portato innovazione nel settore dei casinò italiani e che abbia fornito un'esperienza di gioco di alta qualità e dimostrato una reale crescita. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà una considerazione importante.

I criteri chiave includono:

• Crescita
• Qualità del prodotto
• Innovazione

Innovazione di prodotto interna

Questo premio riconoscerà l'operatore che può dimostrare di aver sviluppato il prodotto o la piattaforma interna più efficace che l'ha aiutato a distinguersi dai suoi concorrenti e ha offerto la maggiore spinta commerciale alla sua attività negli ultimi 12 mesi. I prodotti rilevanti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, piattaforme di scommesse e giochi, contenuti di gioco, uso innovativo dell'intelligenza artificiale, strumenti di assistenza clienti o tecnologia di marketing. I giudici cercheranno il successo del prodotto, sia dal punto di vista commerciale che in termini di risoluzione di un'esigenza aziendale, nonché il livello di innovazione dimostrato nella sua concezione e sviluppo.

I criteri chiave includono:

• Qualità del prodotto
• Evidenza di impatto commerciale positivo
• Innovazione e differenziazione
• Collegamento alla risoluzione delle esigenze aziendali dirette

Operatore dell'anno

Questo premio riconosce l'operatore che ha definito gli standard da seguire per gli altri nell'ultimo anno. I giudici cercheranno una società che abbia agito da forza trainante per l'innovazione in tutte le aree aziendali. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà considerata importante e l'operatore vincente dovrà dimostrare una proposta leader del mercato. I giudici cercheranno un vincitore che si sia chiaramente differenziato rispetto agli altri in questo settore, attraverso un mix di crescita, innovazione e forte performance del prodotto in uno o più punti chiave.

I criteri chiave includono:

• Scala
• Crescita
• Leadership
• Innovazione

Operatore del servizio clienti

Questo premio andrà all'operatore che può meglio dimostrare di avere veramente il cliente al centro della propria attività e che gestisce le proprie risorse per migliorare continuamente i propri standard di prestazione, garantendo che possa soddisfare le esigenze dell'intera clientela.

I criteri chiave includono:

• Coinvolgimento del personale nella strategia di soddisfazione del cliente
• Formazione e sviluppo continui
• Misuramento della prestazione continua
• Vantaggio competitivo
• Impatto sulla ritenzione

Operatore di gioco sicuro

I giudici assegneranno il premio all'operatore che ha fatto di più per implementare procedure progettate per proteggere i propri clienti con particolare attenzione a iniziative innovative e proattive. Il vincitore verrà premiato per la tecnologia di verifica dell'età, il supporto al gioco d'azzardo problematico, le garanzie di gioco responsabile e le procedure KYC. Particolare attenzione verrà data agli operatori che hanno promosso campagne per controlli di settore più ampi per garantire il gioco socialmente responsabile

I criteri chiave includono:

• Verifica dell'età
• Assistenza per la ludopatia
• Difficoltà di salvaguardia del gioco d'azzardo
• CRM e giocatori problematici
• Procedure KYC
• Avanzamento della ricerca nel gioco d'azzardo

Operatore mobile

Questo premio riconosce l'operatore che ha avuto il maggiore impatto nello spazio mobile e tablet durante i precedenti 12 mesi. Il premio è aperto sia agli operatori mobili che agli operatori di egaming con un prodotto mobile. I giudici cercheranno prove di crescita dei ricavi, acquisizione attraverso il canale mobile, innovazione e forza del prodotto. Il vincitore sarà l'operatore in grado di dimostrare un'offerta di successo multipiattaforma con forte funzionalità e crescita. Non è un premio per il più grande operatore, ma la scala sarà considerazione.

I criteri chiave includono:

• La crescita dei ricavi
• Numeri di giocatori mobili e crescita
• Funzionalità del prodotto
• Innovazione
• Strategia Cross-platform

Operatore sports betting

Questo premio riconosce l'operatore di scommesse sportive che ha fissato gli standard per gli altri da seguire negli ultimi 12 mesi. I giudici cercheranno un'azienda che abbia portato innovazione nel settore delle scommesse sportive italiane e che abbia fornito un'esperienza di gioco di alta qualità e dimostrato una reale crescita. Non è una ricompensa per il più grande operatore, ma la scala sarà una considerazione importante.

I criteri chiave includono:

• Scala
• Crescita
• Leadership
• Innovazione

CATEGORIE DI SERVIZIO

Modello di diversità e inclusione 

Questo premio riconoscerà l'operatore o affiliato che può dimostrare il proprio impegno per la diversità e l'inclusione. Il premio onorerà l'organizzazione che pone l'impegno della forza lavoro al centro della propria strategia aziendale, comunicando una strategia che ha fornito un chiaro supporto e inclusione per tutti.

I criteri chiave includono:

• Dettagli della strategia D&I
• Impatti positivi sulla rappresentanza e fidelizzazione
• Impegno, educazione e impegno

Datore di lavoro dell'anno 

Questo premio riconoscerà l'operatore o affiliato che può dimostrare il proprio impegno per il miglioramento delle prestazioni organizzative attraverso investimenti nel reclutamento, nello sviluppo personale e delle competenze e nella motivazione di ogni singolo dipendente. Particolare attenzione sarà data all'operatore o affiliato che può dimostrare di avere un piano chiaro verso l'integrazione di una forte cultura aziendale in tutta l'azienda.

I criteri chiave includono:

• Fidelizzazione del personale e coinvolgimento dei dipendenti
• Leadership e gestione positive
• Piani di incentivazione e benefit
• Qualità delle iniziative formative

Stella nascente

La categoria Rising Star premia un'azienda aperta meno di tre anni fa che nonostante sia nuova nel settore, sta rapidamente crescendo e si sta affermando come una forza da non essere sottovalutata. L'innovazione costituirà un fattore determinante nel processo di valutazione, tuttavia si terrà conto anche dell'eccellenza operativa e dei primi segni di successo commerciale.

I criteri chiave includono:

• La migliore promessa
• Innovazione e differenziazione
• Crescita e successo commerciale
• Redditività

Nota: Questa categoria è aperta solo alle aziende che sono state istituite da tre anni o meno.